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人寿保险公司客服电话多少啊

人寿保险公司客服电话多少啊

人寿保险服务只需拨打专线95519
进入世界500强的中国人寿保险股份有限公司,充分发挥经济实力、服务网络和技术优势,不断完善以95519服务专线为中心的客户服务体系。
拓展资料:人寿热线
1.95519是中国人寿首次在全国范围内推出的统一服务专线电话。客户只要拨打95519,便可了解到与人身保险有关的业务问题,如公司介绍、险种简介、投保须知、索赔事宜、专有名词解释等,还可以查询本人所投保的保单信息、业务员身份信息、续期交纳保费提示等内容以及进行保险投诉。
2.同时,客户万一遗失了保险合同或发生了保险事故,也可拨打95519进行口头申请挂失和报案,以便争取时间得到最优质快捷的服务。为了提高客户的满意度,公司还充分利用95519的信息资源,建立全系统的客户关系管理档案,逐步实现对新单、失效保单、客户生日问候等多项抽样回访服务。人工服务专线电话开通时间为每天8:00至22:00,节假日不休息。客户只要在全国的任何一个地方拨打95519电话,都能享受到中国人寿的各种服务。
3.中国人寿泉州分公司对95519服务专线建设给予高度重视和大力支持,制订了严格的管理规定和监督制度,实行服务承诺制、七天工作制、时效追踪制,对95519工作人员进行了严格的挑选和培训。随着公司业务的快速发展和客户的壮大,95519服务内涵也在不断延伸,不仅包括了总公司规定的保险服务项目,还直接受理客户的通讯地址或联系电话的变更申请,以及以邮寄贺卡的形式对客户进行生日回访。
4.温馨感人、热情周到的服务让95519成为备受中国人寿客户信任的朋友。自开通以来,中国人寿泉州分公司服务专线每月的话务量均呈40%以上的速度递增,2003年一年受理呼入呼出电话182637个,其中呼入57200个,呼出125437个,完成74701件回访任务,落实7965件会办单,向客户发出202863张生日贺卡进行祝贺,客户满意度达到100%。
中国人寿保险公司电话是(8610)66009999。
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中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团,也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。
中国人寿坚守“特别能吃苦、特别能战斗、特别能协作、特别能奉献、特别守纪律”的企业精神,坚持“依法合规、创新驱动”的经营理念、“诚实守信、客户至上”的服务理念以及“以人为本、德才兼备”的人才理念,秉持“一个客户,一个国寿”的发展理念,凝聚精神力量,共同扛起“团结一致加油干,重振国寿再出发”的使命与担当,向“建设国际一流金融保险集团”的企业愿景砥砺奋进。
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文章来源:网贷之星

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