查看: 1690|回复: 0

神甫老爷快捷财富三日走访心得

[复制链接]
发表于 2018-6-11 11:53:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
平台考察
平台名称: 快捷财富
平台网址: https://www.kuaijiecaifu.com/loan_shark.html
公司名称: 东莞市快捷资产管理有限公司
考察人员: 神甫老爷
上线时间: 2016-06-06
公司联系地址: 东莞市南城区莞太路众创金融街111号1栋23楼
公司电话: 0769-82857299
本帖最后由 神甫老爷 于 2018-6-11 11:48 编辑

快捷财富三日走访心得
                                 ——神甫老爷(2016.12.25)   


  12月20号本人从内蒙古乘坐火车出发到东莞,于第二天(21号)早上9:30分左右到达东莞快捷财富,在前台同事的带领下,来到投资人代表小米跟阿猪的办公室。

01.jpg

  许久未见,分别来了个大大的拥抱。小米安排公司同事送来一盘新鲜水果,几句简单问候,便一同坐下,聊了聊近期的工作,近期主要在做租金宝系统后台。
二十分钟后,快捷技术部同事来办公室找小米,沟通关于租金宝后台系统的工作,这期间快捷陈总也来到小米办公室,陈总坐下大致与我聊了十来分钟,谈到了平台站岗资金多、平台项目少的问题?陈总说目前处于年底阶段,借款人确实很多,但平台要严守风控的底线,确保每一笔业务放出资金能顺利回收,不能为了放款而放松对每一笔业务的考核。如前段时间有一个客户每月可收租2.2万,申请借款金额20万,经风控考察各方面均符合租金宝借款条件,但是最后到了租金代收环节,有一个铺面的租客(月交租8200元,其他租户都同意把租金直接交给快捷)不配合把租金直接交予快捷,经几次协商无果,便婉拒了这个客户。后因有急事要忙,便结束了聊天。之后的整个上午小米都忙于租金宝业务系统的工作。

APP页面
02.jpg

03.jpg

  

系统界面
图示一
04.png


图示二:

05.png


图示三:
06.png                        
      
与小米聊天中, 我粗略了解了租金宝系统功能:
1、有利于自动化管理借款客户,促成业务快速成交,发挥业务员积极性。
2、有大量客户产生,产生大数据,方便对客户做大数据分析。
3、要求时效性,使借贷业务流程更加标准化。

而阿猪又在为迎接明天金融办检查做准备工作。可以说忙起来基本没什么时间陪我,我自己闲的有点无聊 对公司布局、环境、部门等情况大致观察一番。11:35分,小米安排同事送我到宿舍(晚上住的地方),到达宿舍后,有阿姨帮忙把床铺铺好(被套床单都是刚洗过的),我则把我自己行李整理整理,11:50分已整理完。午饭在宿舍吃,为了节约成本,菜的标准是四菜一汤,吃饭的有陈总、吴总、小米、阿猪、风控郭总及东阳,因忙于工作,吃饭基本上都不在同一时段,各自轮流回宿舍吃,回去时菜都凉了。

07.jpg


左边阿猪,右边第一个快捷吴总,第二个风控郭总

下午13:45到公司后,快捷风控团队要出去审核业务,我有幸跟随快捷团队一起(吴总、风控郭总、小米、小叶)外出到东莞万江某建筑公司,见证快捷团队审核业务的全过程。到达目的地后,快捷等人与客户沟通,经了解,客户房产约16个铺面, 10个住宅楼,月收租合计约15万元,东莞市内在建项目约18个。此次借款主要用于给工人发放工资,客户由于工程未完成结算导致资金周转困难,所以申请借款金额200万。接下来进行实地考察,走访房屋租户及铺面出租情况,考察了解周边入住率、租金范围等信息。


其中几处物业:

08.jpg

09.jpg

10.jpg

11.jpg


借款人居住地:

12.jpg
14.jpg



检查客户相关资料,资料清晰齐全。

15.jpg


客户提交的相关资料:
16.jpg

17.jpg

18.jpg

19.jpg

小米表态继续深入考察,主要考察客户是否存在债务情况(是否放款未定)。结束本次考察后,19:20分才回到公司,风控郭总第一时间把资料整理清晰,为下次深入考察做准备,期间我与风控郭总简单聊了会儿,主要谈到:一是租金宝推广计划,目前重点向东莞各镇区推广,渠道合作目前已签约虎门、横沥、谢岗、常平、东坑、大朗、黄江、莞城等8个(上午观察公司时看见有人在签约,便拍了几张照片,后经过了解方知今天是莞城合作方过来签约)

20.jpg

21.jpg file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps544.tmp.png  file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps545.tmp.png
莞城东莞市XX代理有限公司中介(签约现场)



广告投入等形式进行推广,据说广告上线的第一天就接到三个借款客户电话。

22.jpg file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps546.tmp.png       file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps547.tmp.png
图一:宿舍的电梯租金宝广告           

23.jpg
图二:考察路上巧遇租金宝广告

二是关于租金宝的收租细节,郭总说为了确保公司有实际收租权力,首先快捷会与借款人签订物业租赁合同,再与现有的租客签订三方收租协议。目前快捷客户逾期时间超五天的很少,如果逾期首先会以电话形式进行催收,一般电话催收效果明显,如遇个别奇葩客户则进行上门催收。不知不觉又临近九点了,准备回宿舍休息了,考察的第一天暂时告一段落。

第二天(12月22号)
   早上9:10分我到达快捷办公区,20分钟后金融办领导(包括公安、工商、金融办等部门工作人员)如期而至。整个上午金融办领导一行10人,根据金融办检查工作表对快捷财富进行了专业、严谨、细致的检查(最后一次检查,具体检查项目见下图)。检查结束后,和金融办领导确认,快捷财富已顺利过关,并给予了快捷财富优秀放心平台的评价送走金融办等人员后,大家又开始马不停蹄的忙另一件事情,恰巧这段时间陈总小儿子又生病,要到医院打吊瓶,陈总一直忙着照顾孩子,在一起吃饭的时间很少。

     现场照片
    24.jpg file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps548.tmp.png   

   

  金融办领导考察纲要:
25.jpg

26.jpg

27.jpg
file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps559.tmp.png  file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps55A.tmp.png   file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps558.tmp.png
下午14:10分左右在风控办公室看风控郭总及业务员和客户双方交谈的细节,大致信息是客户需要借款6万元,郭总提出让业务员拿在快捷平台的账户资产3万元为客户作担保(员工自己在快捷投资了3万元),如果客户出现逾期坏账则扣除业务员平台投资金额,业务员爽快答应。此举不仅确保了客户的优质性更体现出快捷业务员对租金宝产品的信心,为我们的资金严格把关。这期间小米跟阿猪还是在忙各种各样的事情,都不忍心打扰。下午15:00阿猪告诉我15:15分要临时召开一个关于技术方面的会议,邀请我也一起参加,会议主要针对前期自动投标出现的故障问题。会议准时开始,与会人员:陈总、小米、阿猪、客服部、技术部。

会议中提出几个重点:
1、集思广益,股东管理、股东监督、股东做事。
2、建立一个新的QQ群把客服部、技术人员、股东测试人员(夕阳、如来幻、小米粥、神甫老爷)拉进去,由技术编程客服测试,出现问题及时沟通,提升系统的完善性。
3、快速改变,客户问题及时反馈到群里(附带投资人问题截图)技术解决后及时告知客服,客服回复客户,并把在群里问题解决截图发到论坛,及时更新。
4、问题不要重复犯。

会议记录如下:
28.jpg

29.jpg   
file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps55C.tmp.png
从小米的发言中我感到技术有些困难,目前需要做的工作很多(租金宝业务系统后台、APP端等都是目前的核心工作)。15:55会议结束,我便与客服主管交流,谈到目前快捷可能会采取让每个员工去投资其他平台的方式,让员工成为投资人,学会站在投资人的角度去思考问题,体会作为投资人是如何选择平台的?学习借鉴其他平台的长处,寻找快捷平台的不足之处,及时改进,优化用户体验。18:30去吃晚饭,原本以为今天可以早点回宿舍休息,吃完后19:20同小米他们又回到公司,看到技术部办公区域灯还全亮着,便走近看了下,技术部人员还在加班。

30.jpg

31.jpg file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps56D.tmp.png  file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps56E.tmp.png
随手拍了两张照片

之后去到小米办公室发现前天来时原本空白的白板,现在写上了工作计划。
32.jpg

file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps56F.tmp.png
小米与阿猪各自坐在电脑前,小米忙租金宝系统的事情,阿猪忙于收款账户变更事项(由原来的陈总现变更为小米,短信捆绑阿猪、小米、陈总、财务、出纳五个人),明天要出发到镇上去考察,21:00我便先回宿舍休息了。

第三天(12月23号)
   上午9:00准时从公司出发到长安考察客户,本次同行人员包括风控郭总、吴总、小郭(业务员),经过一个多小时的车程,10:42准时到达客户家里,客户做工程的,申请借款30万元,每月收租5万元。根据快捷考察流程是先到客户家里现场沟通,查看要求客户提供相关资料。再进行实地物业走访考察。由于客户把很多资料遗漏在公司了,需回去取。为了节约时间,先进行了实地考察。实地考察完后,返回至客户家里核查资料,经风控郭总仔细查看辨认,对这些资料提出了质疑,对有疑问的点向客户核实,客户态度强硬极其不配合。见此情形也没法再进行深一步的考察,于是就结束了本次考察,12:20回到快捷。

物业之一:
33.jpg

file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps570.tmp.png
   明天就要返程了,下午打算抽点时间出去逛逛东莞,毕竟来一趟不容易,14:00到快捷告知小米和陈总我想出去逛逛的想法,随后便独自出去走了走。大概在16:10左右回到快捷,在办公室稍作休息。约20分钟后在办公室与阿猪讨论平台自动投标排名的情况,大约十多分钟后,小米进入办公室后面跟了一位员工,两人正对而坐,谈到推广部门的工作及哪些细节方面,部门每个员工的工作比例。此时,我从谈话中才得知这位员工是推广部经理。经沟通了解,小米认为推广部人员配置不合理,该部门员工偏多,为节约成本,降低开销,给员工提供两个选择,一是可以选择去业务部开发业务。二是不愿意的话可以选择离职。之后则交代人事经理,立即跟进这项工作。

17:25分左右,风控郭总到小米办公室说,今天早上有个客户过来提车,发现车被刮了一条痕,郭总对车全部检查一遍,发现车有几条旧的刮痕,客户承认那是自己造成的。客户要求赔偿,随后快捷人员与客户到汽车维修处询问了下喷漆价格,几条刮痕总共要三百元,郭总试图与客户协商快捷出资一百,剩余两百由客户自掏腰包,客户拒绝并且态度十分坚决。从早上一直闹到现在,无法协商。最后快捷给客户三百元,才结束了这件事情。

34.jpg
file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps580.tmp.png
等待拿钱(左边为车主)

   18:20回宿舍吃饭,我吃好后,想起外出买点明天回程火车上吃的东西,下午出去就单纯闲逛忘了买,于是就出门买东西了。回来时快九点了,在等宿舍电梯时遇见了小米,他刚下班提着橙子准备送到宿舍给我顺便道别。一起回到宿舍,提醒我明天早上8:00出发,由东阳送我。
24号早起简单收拾一下,往东莞火车站出发,坐上火车,看着窗外移动的建筑物,提醒着我为期三天的考察结束了。


回复

使用道具 举报

*滑块验证:
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表