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网贷平台和信贷充值一个星期还不到账

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发表于 2018-1-12 11:53:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
网贷曝光
曝光名称: 和信贷
曝光网址: https://www.hexindai.com/
曝光原因: 网贷平台和信贷充值一个星期还不到账
  我1月5日下午通过手机APP向和信贷充值了近3000元打算投资,充值失败,但扣款成功。我当时立即联系和信贷客服说明情况,客服说要跟银行对账,需要三个工作日。于是我等。
    到了星期三,也就是1月10日上午,三个工作日期限已到,我查和信贷账户发现还没到账,于是又联系客服,客服说电话联系我,我等了一天没有收到电话。
    1月11日,资金依然没到账,我再联系客服,客服告诉我,是1月9日报的单,所以还没到3个工作日。我当时就愤怒了,我1月5日报的问题,你9日才跟我上报给银行?而且这几天一直在敷衍我,从来没重视过我的诉求。虽然3000元不算多钱,但也等于我半个月的工资,现在一直去向成迷,我紧张不行吗?和信贷这样的售后,让我心寒。希望和信贷能正视一下用户的需求,不然我不会再充值。
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发表于 2018-1-15 10:54:41 | 显示全部楼层
正常的充值马上就可以到账,怎么会拖了四天?客户有充值掉单,平台应该第一时间处理才是。这样的平台怎么让投资人放心?我投众房宝充值提现都是非常及时到账的。
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